克重不详、售后套路多！一口价黄金的隐秘：周六福、我国黄金等牌子何故“躲藏”克重？

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来历：21世纪经济报导

迷人的克重不详、售后套路多！一口价黄金的秘密：周六福、中国黄金等牌子何以“隐藏”克重？的图像

　　作者丨刘婧汐

　　世界金价再创前史新高。到3月14日，周生生、老庙黄金价格均已打破900元/克。其间，周生生足黄黄黄黄黄金饰品品品品品品价格为907元/克，老庙黄金足金金价已达905元/克。

　　跟着金价飙升，交际媒体上兴起了“买奢侈品不如买金首饰”的说法，不少顾客用脚投票，黄金首饰店肆门口大排长龙。

　　但是，黄金热潮的另一面，商场乱象繁殖，黄金首饰“售前”与“售后”都存在着圈套。比方，有顾客在购买“一口价”产品时，被成心隐秘黄金克重，在购买后遇到售后问题时，又被一再引导“以低换高”，本想退换修理，却被“补了差价”。

　　“难以启齿”的克重

　　“咱们这款手链不是按克重卖的，是一口价的样式，不标明克重。”21世纪经济报导记者在广州区域的多家金店内都听到了相似的介绍。

　　黄金珠宝首饰零售首要采纳两种计价方法，一种是以克计价，产品上既标示克重，也标上工费，购买时以克重乘以当日金价核算总价格；另一种是按件计价，也便是“一口价”出售，这种“一口价”黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品工艺一般较为杂乱，产品直接标明价格，克重作为辅佐信息。

　　记者归纳各类消费投诉记载和线下实地造访发现，不少顾客在进一步问询“一口价”黄金首饰克重时遇到了阻止，金店出售人员对“一口价”产品的克重沉默不谈已成为业界遍及现象。

克重不详、售后套路多！一口价黄金的秘密：周六福、中国黄金等牌子何以“隐藏”克重？的图片

　　在中消协发布的《2023年全国消协安排受理投诉状况剖析》中，曾点名“黄金珠宝首饰”及“一口价”黄金投诉。中消协表明，关于“一口价”黄金的投诉首要在：“一口价”黄金计价形式不通明，经营者在出售时成心隐秘黄金首饰克重或置换约束条件等，存在诱导消费、价格诈骗等问题。

　　“一口价的样式是不标明克重的，很抱愧咱们无法奉告。”记者在广州市天河区一家周六福店肆内听到了店员这样的回复，而在翻看产品标签时，也并未看到标签上有产品克重的标示。在同商场另一家黄金品牌周生生店肆内，记者发现“一口价”产品的克重信息尽管有注明，但被“躲藏”在了产品标签的第二页，需求翻看才干找到。

　　广州区域的何女士也遇到了相似现象。3月9日，她在广州市天河区一家我国黄金店肆购买黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品，相同被店员隐秘了产品的克重信息，回家后查看质保单才发现克重，经核算，何女士以1150.06元/克的价格购买了一口价黄金，而当日店内黄金首饰报价为857 元 / 克（工费另计）。

　　在投诉渠道上，关于“被成心隐秘克重”的投诉还有许多，不同区域、不同品牌，套路却相同，颇有“屡禁不止”的态势。

图源：消费保渠道截图

　　这并不契合关于黄金等宝贵产品的售卖规矩。

　　广西壮族自治区柳州市融安县商场监管局的一则事例显现，2024年9月10日，执法人员曾到两家黄金珠宝店展开查看。经查，其间一家黄金珠宝店待售的部分足金戒指等首饰标识牌上只要产品名称、价格等信息，没有标示分量；另一家黄金珠宝店把标识牌上的克重信息躲藏了。根据《中华人民共和国顾客权益保护法施行法令》第九条、第十条的规矩，执法人员责令上述两家黄金珠宝店在出售黄金等宝贵产品时，要自动奉告黄金克重并出示克重标签，在质保单、出售单上有必要标示黄金克重。

图源：上海黄浦区消保委

　　“套路满满”的售后

　　在一些黄金店肆内，不只售前信息不通明，售后也套路满满。有多位因产品呈现质量问题而去修理、退换的顾客表明，在售后过程中遇到了引导加价消费的状况。